FAQ

Informazioni generali

Cos' è EnergX, di cosa si occupa?

EnergX è un brand che offre soluzioni tecnologiche innovative, pensate per migliorare la vita quotidiana di ogni individuo. Una di queste è la soluzione con stazioni di ricarica mobile a noleggio.

Come funziona?

Semplice! Una volta aver scaricato l'App ed essersi registrati, basterà scansionare il codice QR posto sopra le stazioni di ricarica ed estrarre il power bank per attivare il noleggio. Il noleggio terminerà alla riconsegna e, successivamente, verrà addebitato il consumo effettivo.

Devo necessariamente registrarmi?

No, il noleggio può anche essere semplicemente attivato pagando direttamente con soluzione contactless o Chip&Pin direttamente sulla stazione di ricarica. Sono accettate carte di debito, di credito e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay.

Quanto costa?

2 € all'ora. Il noleggio inizierà al momento dello sblocco del power bank e terminerà alla sua restituzione presso la stazione di appartenenza. Per ogni ora successiva alla prima verrà applicata la stessa tariffa oraria, per un massimo giornaliero di 8 €.
La tariffa è nazionale.

Quali dispositivi posso ricaricare?

Tutti i dispositivi dotati di connettore Tipo-C, Lightning o Micro-USB: smartphone, tablet, sigarette elettroniche, auricolari, fotocamere, lettori musicali, torce, ecc..

Come trovo i punti di ricarica EnergX?

Nell'app EnergX è disponibile una mappa interattiva che ti permette di individuare facilmente tutti i punti di ricarica attivi.

Pagamento

Qual'è la modalità di pagamento del noleggio?

Sono disponibili diverse modalità di pagamento: tramite l'app, collegando una carta di credito o ricaricando il proprio account, oppure direttamente presso la stazione di ricarica, utilizzando la funzione contactless o Chip&Pin tramite il POS integrato.

Oppure?

È sufficiente effettuare il pagamento tramite soluzione contactless o Chip&Pin direttamente presso la stazione di ricarica. Il noleggio verrà avviato mediante una
pre-autorizzazione, simile a quanto avviene presso i distributori di carburante.
Al termine del noleggio, verrà addebitato l'importo corrispondente all'effettivo consumo.
Sono accettate carte di debito, carte di credito e portafogli digitali, come Apple Pay e Google Pay.

Avvertenze

Quant'è la spesa massima giornaliera?

La spesa massima giornaliera, nel caso in cui il power bank venga riconsegnato
entro 24 ore dal noleggio, è pari a 8 €. Qualora il power bank non venga restituito entro tale termine, allo scattare della 25ª ora sarà addebitato il costo totale del dispositivo,
pari a 50 €, da considerarsi come tacito acquisto. In tal caso, il power bank non potrà più essere restituito alla stazione di appartenenza.

E possibile acquistare un power bank?

No. Una volta completata l'operazione di ricarica, il power bank dovrà essere restituito alla stazione di appartenenza. In caso contrario, trascorse 24 ore dal noleggio, sarà addebitato il costo totale del dispositivo, pari a 50 €, da considerarsi come tacito acquisto. Di conseguenza, il power bank non potrà più essere restituito alla stazione
di appartenenza.

Come posso eliminare il mio account EnergX?

Semplicissimo! Basterà seguire questa semplice procedura direttamente dall'App.
Istruzioni passo-passo:
1. Aprire l'App EnergX.
2. Andare a "Impostazioni account" → Selezionare "Esci"
→ Accettare le "Condizioni d'uso" → Fare clic su "Conferma eliminazione".
3. Seguire le istruzioni per confermare l'eliminazione.